Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus

„Irrwitziges aus der Servicewelt“, so der Untertitel, liefert „Spiegel online“-Kolumnist Tom König – und Christoph Maria Herbst schlüpft in die Rollen aller beobachteten Mitmenschen. Während König seine Erlebnisse mit lockerer Schreibe schildert, schießt Herbst so manches Mal über das Ziel hinaus, indem er einige Anekdötchen zu stark „zelebriert“ – was aber die leidlich originellen Kurzgeschichten begünstigen, von denen es zum Glück insgesamt nur wenige gibt. Gerade in der ersten Hälfte von CD 1 fragt man sich des Öfteren, wann die irrwitzigen Erlebnisse kommen. Dass zum Beispiel der Wechsel des Telefonanbieters bei vielen Menschen zum „Zugewinn“ grauer Haare führen kann, sollte auch dem letzten Verbraucher mittlerweile klar sein. Dann aber kommen sie, die richtigen Anekdoten, die den Kauf dieses Hörbuchs lohnens- und empfehlenswert machen. Ob es die Odyssee von Eltern zur Anmeldung ihres Kindes durch 15 großstädtische Kindergärten ist, die auch noch Anbiederungsrituale bei den „Kita-Tanten“ mit sich bringt, oder ob es Taxifahrer sind, die den Kunden zum Navi machen: Herbst macht die geschriebenen Kolumnen lebendig.

(rw)

Der nackte Wahnsinn aus der Servicewelt: Kunde König - von wegen! Verbraucher haben in Deutschland nichts zu lachen. Man lässt sie in Callcenter-Warteschleifen schmoren und traktiert sie mit seltsamen AGB. Tom König schildert seine aberwitzigsten Erlebnisse aus der deutschen Servicewüste - das Beste aus seinen Kolumnen auf SPIEGEL ONLINE.